#Corona – Fragen und Antworten

Aktuelle Informationen zur eingeschränkten Öffnung der Bibliothek (Stand 12.05.2020)

Wann öffnet die Bibliothek wieder?
Die Bibliothek öffnet derzeit mit eingeschränkten Öffnungszeiten:
Di: 10-13 Uhr, Do: 14-18 Uhr, Fr: 10-13 Uhr, Sa: 10-12 Uhr
Alle wichtigen Information für Ihren Bibliotheksbesuch finden Sie hier in einem gesonderten Artikel.

Kontakt zur Bibliothek
Gerne können Sie uns von Dienstag bis Freitag zwischen 10.00 und 16.00 Uhr telefonisch  unter der Nummer 02366 / 303650 oder per Mail unter stadtbibliothek@herten.de kontaktieren.

Was passiert mit den Medien, die Sie derzeit entliehen haben?
Da die Bibliothek seit dem 23.04.2020 wieder eingeschränkt geöffnet hat, werden Leihfristen ab dem 19.05.2020 nicht mehr automatisch verlängert. Sie können die Leihfrist wie gewohnt selbst im Online-Katalog, per E-Mail oder telefonisch zu den oben genannten Zeiten verlängern.

Kann man Medien abgeben?
Die Rückgabe von Medien ist an der Außenrückgabe der Stadtbibliothek zwischen 5 und 23 Uhr möglich. Bitte schicken Sie keine Medien mit der Post an uns.

Was ist mit Spielen, Tonies usw?
Medien, die mit einem gelben Aufkleber “Stop! Keine Selbstverbuchung” versehen sind, können  nicht an der Außenrückgabe zurückgegeben werden. Betroffen davon sind z.B. Gesellschaftsspiele oder Tonies. Bitte geben Sie diese Medien während der oben genannten Öffnungszeiten an der Servicetheke der Bibliothek ab.

Müssen Sie Versäumnisentgelte bezahlen?
Während der Schließungszeit sind keine neuen Versäumnisentgelte angefallen. Sind jedoch bereits vor dem 14.03.20 welche angefallen, müssen diese bezahlt werden.
NEU: Ab dem 19.05.2020 werden die Leihfristen nicht mehr automatisch verlängert.
Es können ab dann wieder Versäumnisentgelte bei Überziehung der Leihfrist anfallen. Bitte denken Sie an die rechtzeitige Rückgabe der Medien bzw. Verlängerung der Leihfrist.

Können Sie Medien vorbestellen? Was ist mit Medien, die vor der Schließung vorbestellt wurden?
Die Vorbestellung entliehener Medien ist während der Schließungszeit über unseren Online-Katalog oder während unserer Öffnungszeiten bei uns vor Ort möglich. Ab dem 12.05.2020 werden Sie wieder wie gewohnt benachrichtigt, wenn ein Medium abholbereit ist. Die Medien können Sie während unserer eingeschränkten Öffnungszeiten abholen. Falls Sie während unserer Öffnungszeiten nicht in die Bibliothek kommen können, melden Sie sich bitte telefonisch oder per Mail bei uns.

Wie können Sie den Medien-Abholservice nutzen? Was ist dabei zu beachten?
Leserinnen und Leser mit gültigem Ausweis können per Mail bzw. telefonisch unter 02366 303-650 Medien bestellen und am darauffolgenden Mittwoch zwischen 10 und 12 und von 14 bis 16 Uhr abholen. Wichtig: Die Medien müssen in diesem Fall aktuell im Katalog verfügbar sein.
Mehr Info zum Abholservice finden Sie in diesem Artikel.

Ihr Leseausweis ist abgelaufen.
Ab dem 12.05.2020 können Sie Ihren Leseausweis während unserer Öffnungszeiten wieder bei uns vor Ort verlängern. Bitte beachten Sie: Die Jahresgebühr können Sie derzeit nur mit EC-Karte an unserer Servicetheke bezahlen. Bargeldzahlungen sind im Rahmen des Infektionsschutzes momentan nicht möglich. Falls Sie während unserer Öffnungszeiten nicht in die Bibliothek kommen können, melden Sie sich bitte telefonisch oder per Mail bei uns.

Können Sie während der Schließung die Onleihe nutzen?
Die Onleihe steht Ihnen zur Verfügung: https://www.onleihe.de/kreisre/
Voraussetzung ist ein gültiger Leserausweis.

Komme ich an die Medien, die ich über die Fernleihe bestellt habe?
Fernleihebestellungen werden für die Schließungszeit gestoppt.

Was passiert mit geplanten Veranstaltungen?
Fragen dazu richten Sie bitte direkt an das Kulturbüro Herten (02366 / 303179 oder 02366 / 303232, zwischen 8 – 17 Uhr).

 

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