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Die Bibliothek schließt vom 16.12.20 bis zum 07.03.21 [Update]

Hier haben wir alle wichtigen Infos für Sie zusammengefasst:

Leihfristen

  • Ausgeliehene Medien werden von uns automatisch verlängert, bis eine Rückgabe wieder möglich ist.
  • Leihfristen, die bereits vor der Schließungszeit abgelaufen waren, werden von der automatischen Verlängerung nicht erfasst. Bitte melden Sie sich in diesem Fall zu den unten genannten Zeiten telefonisch oder per Mail bei uns.
  • Medien, die Sie über die Fernleihe bestellt haben werden ebenfalls verlängert.

Abholservice

Seit dem 13.01.2021 bieten wir wieder einen Abholservice an. Weiteres dazu finden Sie in einem separaten Artikel.

Online-Ausweis

Wenn Sie von zuhause die digitalen Angebote der Bibliothek nutzen möchten, informieren Sie sich über den kostenlosen Online-Ausweis.

Rückgabe

  • Die Rückgabe von Medien ist täglich von 5 bis 23 Uhr an der Außenrückgabe möglich.
  • Tonies, Gesellschaftsspiele und Switch-Spiele können nicht über die Außenrückgabe zurückgegeben werden. Behalten Sie diese bitte, bis die Bibliothek wieder öffnet.
  • Bitte schicken Sie keine Medien mit der Post an uns.

Gebühren und Vorbestellungen

  • In der Schließungszeit fallen keine neuen Versäumnisentgelte an. Sind jedoch bereits davor welche angefallen, müssen diese erst bezahlt werden, wenn die Stadtbibliothek wieder geöffnet hat.
  • Die Vorbestellung entliehener Medien ist während der Schließungszeit über unseren Online-Katalog  https://bib-kreisre.de/  möglich. Eingetroffene Medien liegen ab der Wiedereröffnung für 1 Woche zur Abholung bereit.

Allgemeines

  • Bei einem abgelaufenen Leseausweis melden Sie sich bitte  zu den unten genannten Zeiten telefonisch oder per Mail an uns.
  • Die Onleihe mit E-Books und anderen E-Medien steht Ihnen zur Verfügung.
  • Fragen zu geplanten Veranstaltungen richten Sie bitte direkt an das Kulturbüro Herten (02366 / 303179 oder 02366 / 303232, zwischen 8 – 17 Uhr)

Kontakt zur Bibliothek

Wir sind weiterhin für Sie erreichbar:

[Update: Verlängerung der Schließzeit bis zum 07.03.2021
Update: Verlängerung der Schließzeit bis 14.02.2021, Online-Ausweis
Update: Verlängerung der Schließzeit bis 31.01.2021]

Update: Wir haben wieder geöffnet (10.12.2020)

Bild von Daniel Reche auf Pixabay

Update 10.12.2020:

Die Elektrik läuft und unsere Lichter sind wieder angegangen! Wir freuen uns, dass wir heute wie gewohnt von 14 – 18 Uhr öffnen können.

 

 

Bitte beachten:

Die Stadtbibliothek im Glashaus Herten muss heute leider kurzfristig geschlossen bleiben. Es gibt Probleme mit der Elektrik, deswegen ist zum Beispiel die Beleuchtung ausgefallen.

Wichtig: Die Frist für Medien mit dem Rückgabedatum 9. Dezember wird automatisch auf den 11. Dezember gesetzt, sodass heute keine Medien zurückgegeben werden müssen.


Wir hoffen, dass wir morgen wieder regulär für euch öffnen können!

Störung bei Anrufen von UnityMedia-Anschlüssen [Behoben]

[Update 03.12.2020: Soeben wurde uns mitgeteilt, dass die Störung behoben sei.]

Liebe Leserinnen und Leser,

seit ca. einer Woche besteht anscheinend eine Störung im Telefonbereich Herten: Teilnehmer in Herten, die einen UnityMedia-Anschluss haben, können nicht die 02366-303650 oder eine andere Telefonnummer mit 3036xx erreichen. Bei uns klingelt es zwar, aber wenn wir annehmen hören wir nur Stille und der/die Anrufer/in wohl nur ein Besetztzeichen.

Bitte melden Sie diese Störung bei UnityMedia (mittlerweile Vodafone).

Normalerweise sind wir von Dienstag bis Freitag zwischen 10 und 16 Uhr telefonisch zu erreichen unter der 02366-303650. Sie können uns aber auch eine E-Mail schreiben an stadtbibliothek@herten.de.

Telefone nicht in Betrieb am 13.11.2020 nachmittags

Foto: Stadtbibliothek

Am Freitag, den 13.11.2020 werden wir nachmittags von 14 bis mindestens 16 Uhr wegen Wartungsarbeiten telefonisch nicht erreichbar sein.

Bitte schreiben Sie uns in dringenden Fällen eine E-Mail an stadtbibliothek@herten.de. Oder rufen Sie uns am darauffolgenden Samstag zwischen 10 und 13 Uhr an.

Montag, 25.05.2020: Keine Medienrückgabe und Onlinedienste

Am Montag, 25.05.2020, finden dringend notwendige Wartungsarbeiten im Rechenzentrum statt. Davon sind betroffen:

  • Rückgabe:
    An der Außenrückgabe können keine Medien zurückgegeben werden.
  • Online-Katalog:
    Kontoanmeldung, Verlängerung und Recherche sind gestört.
  • Onleihe:
    Die Anmeldung ist nicht möglich.

Es ist geplant, die Arbeiten vormittags abzuschließen, so dass alle Dienste voraussichtlich nachmittags wieder zur Verfügung stehen sollten.

Wir bitten um Ihr Verständnis.

#bleibzuhause – Information zur Schließung der Stadtbibliothek

Liebe Leserin, lieber Leser,

dieser Artikel hat den Stand vom 17.03.2020. Mittlerweile gibt es aktuellere Informationen zur Teilöffnung der Bibliothek. Hier kommen Sie zu unserem neuen „Fragen und Antworten“-Katalog.

Wir haben hier die wichtigsten Fragen und Antworten rund um unsere Medien, Leihfristen und Verlängerungen während der Schließung zusammengestellt.

Kontakt zur Bibliothek
Gerne können Sie uns von Dienstag bis Freitag
zwischen 10.00 und 16.00 Uhr telefonisch unter der Nummer 02366 / 303650 oder per Mail unter stadtbibliothek@herten.de kontaktieren.

Was passiert mit den Medien, die Sie derzeit entliehen haben?
Ausgeliehene Medien werden so lange automatisch verlängert, bis die Bibliothek wieder geöffnet ist. Dabei gilt: Rückgabedatum + 2 Monate = Verlängerung. Aus 17. März 2020 wird somit der 17. Mai 2020, aus dem 18. März 2020 der 18. Mai 2020, unabhängig vom Wochentag.

Was ist mit bereits abgelaufenen Leihfristen?
Leihfristen, die bereits vor der Schließungszeit abgelaufen waren, werden von der automatischen Verlängerung nicht erfasst. Bitte melden Sie sich in diesem Fall zu den oben genannten Zeiten telefonisch oder per Mail bei uns.

Kann man Medien abgeben?
Die Rückgabe von Medien ist auch während der Schließung an der Außenrückgabe der Stadtbibliothek zwischen 5 und 23 Uhr jederzeit möglich. Bitte denken Sie an Ihren Leseausweis zum Öffnen der Außenrückgabe und schicken Sie keine Medien mit der Post an uns.

Was ist mit Spielen, Tonies usw?
Medien, die mit einem gelben Aufkleber „Stop! Keine Selbstverbuchung“ versehen sind, können  nicht an der Außenrückgabe zurückgegeben werden. Betroffen davon sind z.B. Gesellschaftsspiele oder Tonies. Bitte geben Sie diese Medien erst nach der Wiedereröffnung in der Bibliothek ab. Durch die automatische Leihfristverlängerung entstehen keine Versäumnisgebühren (es sei denn, die Leihfrist war bereits vor der Schließung am 17.03.2020 abgelaufen, s.o.).

Müssen Sie Versäumnisentgelte bezahlen?
In der Schließungszeit fallen keine neuen Versäumnisentgelte an. Sind jedoch bereits davor welche angefallen, müssen diese erst bezahlt werden, wenn die Stadtbibliothek wieder geöffnet hat.

Was passiert mit Medien, die Sie vorbestellt haben?
Vorbestellungen bleiben erhalten. Vorbestellte Medien liegen ab der Wiedereröffnung für 1 Woche zur Abholung bereit.

Können Sie während der Schließungszeit etwas vorbestellen?
Die Vorbestellung entliehener Medien ist während der Schließungszeit über unseren Online-Katalog https://bib-kreisre.de/ möglich. Sie können die Medien aber erst abholen, wenn wir wieder öffnen.

Ihr Leserausweis ist abgelaufen oder läuft ab. Was können Sie tun?
Bitte melden Sie sich in diesem Fall zu den oben genannten Zeiten telefonisch oder per Mail an uns.

Können Sie während der Schließung die Onleihe nutzen?
Die Onleihe steht Ihnen zur Verfügung: https://www.onleihe.de/kreisre/
Voraussetzung ist ein gültiger Leserausweis.

Komme ich an die Medien, die ich über die Fernleihe bestellt habe?
Nein. Fernleihbestellungen werden für die Schließungszeit gestoppt.

Wann öffnet die Bibliothek wieder?
Ein Datum zur Öffnung kann derzeit nicht benannt werden. Sobald wir etwas wissen, werden wir es mitteilen.

Die Bibliothek bleibt geschlossen

Liebe Leserin, lieber Leser,

um die Übertragung des Corona-Virus zu verlangsamen und den persönlichen Kontakt zu reduzieren, bleibt die Bibliothek vorübergehend geschlossen. Bücher und andere Medien können über die Außenrückgabe von 5 – 23 Uhr zurückgegeben werden. Die Leihfrist kann online hier oder per Email verlängert werden.

Alle Leihfristen werden ab dem 14.03.2020 bis zur Wiedereröffnung der Bibliothek ausgesetzt. Es fallen ab dem 14.03.2020 keine (weiteren) Versäumnisentgelte an.  Über Änderungen und weitere Entwicklungen halten wir Sie hier im Blog auf dem Laufenden.

Ihr Team der Stadtbibliothek Herten

Onleihe: Störungen beim Streaming möglich

Liebe Nutzer der Onleihe,

wenn Sie gerne Hörbücher, Musik oder Videos aus der Onleihe direkt über WLAN genießen, müssen Sie sich am Mittwoch, den 11.12.2019, auf Störungen gefasst machen. Die Onleihe-Firma baut ihre Infrastruktur um, deswegen kann es beim Streaming zu Abbrüchen kommen. Bitte warten Sie in so einem Fall einige Minuten und starten das e-Audio oder e-Video anschließend erneut.

Die Arbeiten sollen laut Betreiber-Firma am Nachmittag abgeschlossen sein.

Bitte beachten Sie dazu auch die Hinweise auf der Startseite der Onleihe oder im Userforum.