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e-Ausleihe läuft wieder stabil

Zum Wochenende können wir Ihnen mitteilen, dass die Schwierigkeiten der letzten Tage und Wochen nach etlichen Anpassungen behoben werden konnten:

Die Server der divibib laufen wieder stabil
Keine langen Wartezeiten mehr auf den Onleihen
Die Onleihe Apps laufen wieder stabil
Ausleihe und Download von ePubs und PDFs wieder möglich
Ausleihe und Download von e-Audio wieder möglich
Ausleihe und Download von e-Music wieder möglich
Auch die e-Videos wurden wieder auf den Onleihen aktiviert.

Lediglich e-Audios, die vor dem 27.07.2015 ausgeliehen wurden, machen noch Probleme. Aufgrund der durchgeführten Anpassungen gibt es einen Lizenz-Konflikt und es erscheint eine Fehlermeldung „http Status 500 – File […] .wma doesn’t exist.“ Diese Titel können erst mit einer erneuten Ausleihe genutzt werden.

Nutzer, die e-Books über die Onleihe-App lesen, sollten derzeit den Bluefire Reader benutzen. Beim Einsatz des Aldiko Readers erscheint bei einigen e-Books eine Fehlermeldung.

Alle aktuellen Statusmeldungen finden Sie nach wie vor auf der Startseite der e-Ausleihe in der Hinweisbox oder im Userforum der e-Ausleihe.

Aktueller Stand bei der e-Ausleihe zum Wochenende

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Weiterhin Probleme bei der Ausleihe von e-Audios

Auch zum Wochenende gibt es keine guten Nachrichten für die Nutzer von Hörbüchern aus der e-Ausleihe. e-Audios können derzeit ausschließlich vorgemerkt werden. Dies betrifft auch die Titel in der iOS-Onleihe-App.
Die Divibib teilte uns mit, dass zum jetzigen Zeitpunkt noch nicht abschätzbar sei, ob die e-Audio-Ausleihe an diesem Wochenende bereits freigegeben werden könne. Wenn nach den aktuellen Anpassungen keine weiteren Verbesserungen aufträten, würden die e-Audio-Ausleihen über das gesamte Wochenende deaktiviert bleiben. Die e-Videos sind weiterhin auf allen Onleihen ausgeblendet.

Dafür sollen sich aber die insgesamt langen Ladezeiten am Wochenende spürbar verbessern.

Den jeweils aktuellen Stand der Dinge können Sie hier im Userforum nachlesen.

Aktueller Stand bei der e-Ausleihe

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Wartungsarbeiten:
Die Wartungsarbeiten, von denen wir hier berichteten, wurden mittlerweile erfolgreich abgeschlossen. Eine Anmeldung in der e-Ausleihe sowie in der Onleihe-App ist somit wieder möglich. In der Onleihe-App werden nun wieder alle entliehenen Titel im Medienkonto angezeigt.

Umstellung des Microsoft DRMs
Eine Lösung für die Kompatibilitätsprobleme durch die Umstellung des DRMs wurde gefunden! Bis alle nötigen Anpassungen für die einwandfreie Nutzung der Audio- und Videodateien umgesetzt sind, stehen e-Audios und e-Videos nicht zur Verfügung und werden daher in der e-Ausleihe auch nicht angezeigt.
In der iOS-Onleihe-App funktioniert das Streaming. Die Anpassungsarbeiten sollen voraussichtlich noch bis zum Ende der Woche dauern.

Aktueller Stand 22.07.2015
eAudio-, eMusik und eVideo-Dateien stehen wieder zur Verfügung und können ausgeliehen und am PC genutzt werden. Weiterhin kann es aber beim Ausleihvorgang noch zu längeren Wartezeiten kommen.

Zur Synchronisation mit mobilen Endgeräten hat uns die Betreiberfirma Divibib heute nachmittag folgendes mitgeteilt:
Nach aktuellen Anpassungen der Systeme funktioniert jetzt die Synchronisierung von eAudios mit mobilen Endgeräten. Dies wurde mit folgenden Geräten getestet:
– Sony Walkman NW-E463
– Sandisk Sansa Clip
– Samsung Galaxy S4-Mini
Die Synchronisierung war in allen 3 Tests erfolgreich.
Der Stand zur Kompatibilität unter Windows und den mobilen Endgeräten scheint wiederhergestellt zu sein. Wir können dies aber nicht zu 100% für alle Endgeräte garantieren.

Aktueller Stand 24.07.2015:
Leider kommt es derzeit beim Ausleihvorgang immer noch zu langen Ladezeiten oder zu der Fehlermeldung „Ein unerwarteter Fehler ist aufgetreten! Bitte versuchen Sie es später noch einmal“. Die Betreiberfirma Divibib prüft aktuell, ob eine Ausblendung der eVideos zu einer Verbesserung führt. Die eVideos sind daher vorübergehend auf allen Onleihen ausgeblendet.

Den jeweils aktuellen Stand der Dinge können Sie hier im Userforum nachlesen.

Achtung e-Ausleihe-Nutzer!

2 Antworten

Ab Mittwoch 15.07.15 Schwierigkeiten bei der Ausleihe von eAudios und eVideos

Leider gibt es derzeit für die Nutzer unserer e-Ausleihe eine weitere schlechte Nachricht. Wie uns die Betreiberfirma Divibib mitteilte, wird es ab dem 15.07.2015 zu massiven Problemen beim Download von e-Audios, e-Videos und e-Music-Dateien kommen. Denn ab diesem Datum wird das bestehende Microsoft DRM-10 (Windows Media Rights Management), welches für die e-Audios und e-Videos verwendet wird, durch das neue Microsoft DRM „PlayReady“ abgelöst.

Bisher sieht es leider so aus, dass die Kompatibilität mit Windows 7 und 8 nicht mehr gewährleistet sein wird. Zur Kompatibilität mit Windows 10 gibt es noch keine Informationen. Im schlimmsten Fall werden sämtliche Audio- und Video-Dateien nicht mehr über den PC nutzbar sein. Der Windows Media Player sowie sämtliche Endgeräte, die eine Offline-Nutzung ermöglicht haben, sind nicht mehr kompatibel.

Die Nutzung von eAudios und eVideos über die iOS App soll dagegen nicht betroffen sein.

Unten angehängt können Sie die Mitteilung der Divibib im Wortlaut nachlesen. Sobald wir neue Informationen bekommen, werden wir Sie hier im Blog informieren. Zusätzlich will die Divibib auch im hier im Userforum informieren, sobald es eine Rückmeldung von Microsoft gibt.

Aktueller Stand 15.07.2015, 09.00 Uhr:
e-Audio, e-Video und e-Music-Titel der e-Ausleihe können nicht mehr im Windows Media Player genutzt werden. Die Divibib steht mit Microsoft weiterhin in Verhandlung.

Aktueller Stand 15.07.2015, 11.00 Uhr:
Die Divibib hat mit Microsoft eine Lösung der DRM 10 Problematik erzielen können. Die Umsetzung wird voraussichtlich noch bis Ende dieser Woche andauern. Für diese Zeit werden die e-Audio-, e-Video- und e-Music-Medien auf den Onleihen ausgeblendet.
In der iOS-Onleihe-App funktioniert das Streaming weiterhin.