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Aktuelles zur Onleihe

Update für die App (iOS & Android)

Bild: divibib GmbH

Eine wichtige Neuerung für Nutzer von Android 13: Mit dem aktuellen Update 5.9.3 der Onleihe-App sollen die Abstürze bei der Anmeldung verschwinden.

Außerdem wurde für Android und iOS die PDF-Anzeige optimiert.

Einige Probleme mit dem Lesefortschritt oder Lesezeichen (vor allem bei Apple-Geräten) konnten leider noch nicht behoben werden.

Englische E-Books

Es gibt weiterhin Probleme mit den englisch-sprachigen Titeln eines Lieferanten. Diese können nicht ausgeliehen werden. Entsprechende Titel lassen sich in der Detailansicht am Browser am gelben Hinweis „Dieser Titel kann nicht vorzeitig zurückgegeben werden“ erkennen

Verbesserungen bei den Web-Onleihen

Bild: divibib GmbH

In der Nikolaus-Woche wurden die Internetseiten der Onleihen aktualisiert. Wenn Sie einen Browser wie Chrome, Firefox, Safari etc. nutzen, sollten Sie von diesen Korrekturen profitieren können:

Die Vormerkungen für eAudios sind wieder funktionsfähig.
Im Merkzettel wird das Verfügbarkeitsdatum korrekt angezeigt. Ebenfalls ist die Sortierung nach Verfügbarkeit wieder möglich. Bei einem Seitenwechsel innerhalb des Merkzettels springt man nicht mehr zum Ausgeliehen-Reiter zurück.
Korrektur der Leseprobe bei eMagazines und ePaper.
Anpassungen im Bereich der Barrierefreiheit via Screen-Reader

Wer Probleme beim Abspielen von eAudios oder eVideos hat, sollte seinen Chrome-Browser aktualisieren. Dies gilt auch für verwandte Programme wie Microsoft Edge oder Opera. Für Mozilla Firefox sind in dieser Hinsicht keine Probleme bekannt.

Wenn Sie Fragen haben

Rufen Sie uns an (02366-303650) oder schreiben Sie eine E-Mail an stadtbibliothek@herten.de.

Außerhalb der Öffnungszeiten, z.B. am Wochenende, lohnt sich unter Umständen ein Blick in das userforum der Onleihe. Hier helfen andere Benutzer (und Bibliotheksmitarbeiter*innen) weiter.

Unsere Onleihe-Sprechstunde findet zur Zeit nicht mehr regelmäßig statt. Melden Sie sich aber gerne bei uns, wir finden sicher einen Termin, um vor Ort in der Bibliothek gemeinsam nach einer Lösung zu suchen.

Onleihe: Störungen beim Streaming möglich

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Liebe Nutzer der Onleihe,

wenn Sie gerne Hörbücher, Musik oder Videos aus der Onleihe direkt über WLAN genießen, müssen Sie sich am Mittwoch, den 11.12.2019, auf Störungen gefasst machen. Die Onleihe-Firma baut ihre Infrastruktur um, deswegen kann es beim Streaming zu Abbrüchen kommen. Bitte warten Sie in so einem Fall einige Minuten und starten das e-Audio oder e-Video anschließend erneut.

Die Arbeiten sollen laut Betreiber-Firma am Nachmittag abgeschlossen sein.

Bitte beachten Sie dazu auch die Hinweise auf der Startseite der Onleihe oder im Userforum.

e-Ausleihe läuft wieder stabil

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Zum Wochenende können wir Ihnen mitteilen, dass die Schwierigkeiten der letzten Tage und Wochen nach etlichen Anpassungen behoben werden konnten:

Die Server der divibib laufen wieder stabil
Keine langen Wartezeiten mehr auf den Onleihen
Die Onleihe Apps laufen wieder stabil
Ausleihe und Download von ePubs und PDFs wieder möglich
Ausleihe und Download von e-Audio wieder möglich
Ausleihe und Download von e-Music wieder möglich
Auch die e-Videos wurden wieder auf den Onleihen aktiviert.

Lediglich e-Audios, die vor dem 27.07.2015 ausgeliehen wurden, machen noch Probleme. Aufgrund der durchgeführten Anpassungen gibt es einen Lizenz-Konflikt und es erscheint eine Fehlermeldung „http Status 500 – File […] .wma doesn’t exist.“ Diese Titel können erst mit einer erneuten Ausleihe genutzt werden.

Nutzer, die e-Books über die Onleihe-App lesen, sollten derzeit den Bluefire Reader benutzen. Beim Einsatz des Aldiko Readers erscheint bei einigen e-Books eine Fehlermeldung.

Alle aktuellen Statusmeldungen finden Sie nach wie vor auf der Startseite der e-Ausleihe in der Hinweisbox oder im Userforum der e-Ausleihe.

Aktueller Stand bei der e-Ausleihe zum Wochenende

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Weiterhin Probleme bei der Ausleihe von e-Audios

Auch zum Wochenende gibt es keine guten Nachrichten für die Nutzer von Hörbüchern aus der e-Ausleihe. e-Audios können derzeit ausschließlich vorgemerkt werden. Dies betrifft auch die Titel in der iOS-Onleihe-App.
Die Divibib teilte uns mit, dass zum jetzigen Zeitpunkt noch nicht abschätzbar sei, ob die e-Audio-Ausleihe an diesem Wochenende bereits freigegeben werden könne. Wenn nach den aktuellen Anpassungen keine weiteren Verbesserungen aufträten, würden die e-Audio-Ausleihen über das gesamte Wochenende deaktiviert bleiben. Die e-Videos sind weiterhin auf allen Onleihen ausgeblendet.

Dafür sollen sich aber die insgesamt langen Ladezeiten am Wochenende spürbar verbessern.

Den jeweils aktuellen Stand der Dinge können Sie hier im Userforum nachlesen.

Aktueller Stand bei der e-Ausleihe

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Wartungsarbeiten:
Die Wartungsarbeiten, von denen wir hier berichteten, wurden mittlerweile erfolgreich abgeschlossen. Eine Anmeldung in der e-Ausleihe sowie in der Onleihe-App ist somit wieder möglich. In der Onleihe-App werden nun wieder alle entliehenen Titel im Medienkonto angezeigt.

Umstellung des Microsoft DRMs
Eine Lösung für die Kompatibilitätsprobleme durch die Umstellung des DRMs wurde gefunden! Bis alle nötigen Anpassungen für die einwandfreie Nutzung der Audio- und Videodateien umgesetzt sind, stehen e-Audios und e-Videos nicht zur Verfügung und werden daher in der e-Ausleihe auch nicht angezeigt.
In der iOS-Onleihe-App funktioniert das Streaming. Die Anpassungsarbeiten sollen voraussichtlich noch bis zum Ende der Woche dauern.

Aktueller Stand 22.07.2015
eAudio-, eMusik und eVideo-Dateien stehen wieder zur Verfügung und können ausgeliehen und am PC genutzt werden. Weiterhin kann es aber beim Ausleihvorgang noch zu längeren Wartezeiten kommen.

Zur Synchronisation mit mobilen Endgeräten hat uns die Betreiberfirma Divibib heute nachmittag folgendes mitgeteilt:
Nach aktuellen Anpassungen der Systeme funktioniert jetzt die Synchronisierung von eAudios mit mobilen Endgeräten. Dies wurde mit folgenden Geräten getestet:
– Sony Walkman NW-E463
– Sandisk Sansa Clip
– Samsung Galaxy S4-Mini
Die Synchronisierung war in allen 3 Tests erfolgreich.
Der Stand zur Kompatibilität unter Windows und den mobilen Endgeräten scheint wiederhergestellt zu sein. Wir können dies aber nicht zu 100% für alle Endgeräte garantieren.

Aktueller Stand 24.07.2015:
Leider kommt es derzeit beim Ausleihvorgang immer noch zu langen Ladezeiten oder zu der Fehlermeldung „Ein unerwarteter Fehler ist aufgetreten! Bitte versuchen Sie es später noch einmal“. Die Betreiberfirma Divibib prüft aktuell, ob eine Ausblendung der eVideos zu einer Verbesserung führt. Die eVideos sind daher vorübergehend auf allen Onleihen ausgeblendet.

Den jeweils aktuellen Stand der Dinge können Sie hier im Userforum nachlesen.

Achtung e-Ausleihe-Nutzer!

2 Antworten

Ab Mittwoch 15.07.15 Schwierigkeiten bei der Ausleihe von eAudios und eVideos

Leider gibt es derzeit für die Nutzer unserer e-Ausleihe eine weitere schlechte Nachricht. Wie uns die Betreiberfirma Divibib mitteilte, wird es ab dem 15.07.2015 zu massiven Problemen beim Download von e-Audios, e-Videos und e-Music-Dateien kommen. Denn ab diesem Datum wird das bestehende Microsoft DRM-10 (Windows Media Rights Management), welches für die e-Audios und e-Videos verwendet wird, durch das neue Microsoft DRM „PlayReady“ abgelöst.

Bisher sieht es leider so aus, dass die Kompatibilität mit Windows 7 und 8 nicht mehr gewährleistet sein wird. Zur Kompatibilität mit Windows 10 gibt es noch keine Informationen. Im schlimmsten Fall werden sämtliche Audio- und Video-Dateien nicht mehr über den PC nutzbar sein. Der Windows Media Player sowie sämtliche Endgeräte, die eine Offline-Nutzung ermöglicht haben, sind nicht mehr kompatibel.

Die Nutzung von eAudios und eVideos über die iOS App soll dagegen nicht betroffen sein.

Unten angehängt können Sie die Mitteilung der Divibib im Wortlaut nachlesen. Sobald wir neue Informationen bekommen, werden wir Sie hier im Blog informieren. Zusätzlich will die Divibib auch im hier im Userforum informieren, sobald es eine Rückmeldung von Microsoft gibt.

Aktueller Stand 15.07.2015, 09.00 Uhr:
e-Audio, e-Video und e-Music-Titel der e-Ausleihe können nicht mehr im Windows Media Player genutzt werden. Die Divibib steht mit Microsoft weiterhin in Verhandlung.

Aktueller Stand 15.07.2015, 11.00 Uhr:
Die Divibib hat mit Microsoft eine Lösung der DRM 10 Problematik erzielen können. Die Umsetzung wird voraussichtlich noch bis Ende dieser Woche andauern. Für diese Zeit werden die e-Audio-, e-Video- und e-Music-Medien auf den Onleihen ausgeblendet.
In der iOS-Onleihe-App funktioniert das Streaming weiterhin.